StevenVerhoef's Profile

Korte samenvatting: wees verstandig en koop hier niet. Beter is om bij de bron in Belgie te kopen waar de meubels ook vandaan komen (bezitten de rechten) en de meubels zelfs tot 20% goedkoper zijn!
-------------------------------------------------------
In eerste instantie een redelijk gesprek gehad. Beetje rommelige zaak maar daar wil ik best doorheen kijken. Wastafelmeubel begin augustus besteld.

Na maanden van geen reactie besloten we in november (3 1/2 maand later) om eens te vragen naar de status. Het meubel zou toen "waarschijnlijk" over drie weken worden verscheept. Verwachte aankomst was mid februari (begin augustus besteld!) en wij waren sinds 28 nov al verhuisd en zaten met een halve badkamer.

Als oplossing boden ze aan "met spoed" een tweede meubel te bestellen zodat deze eerder aan zou komen. Wij wilde dit niet omdat we dit risico niet wilde dragen. Maar het was geen probleem want ze "konden het toch wel kwijt, altijd te weinig van deze meubels".

Vanwege alle vaagheid en onduidelijkheid hebben we het meubel gecanceld wat ook telefonisch werd bevestigd naar ons. Op eerdere emails hebben wij nooit een reactie ontvangen.

Gister bij ze langs geweest. Man was aan het poetsen en bleef ongeinteresseerd doorgaan met z'n werkje terwijl ik aangaf dat ik de bestelling had gecanceld en als tegemoetkoming voor de EUR 280,- aanbetaling nog een spiegel en wasmand wilde kopen.

Hij wees mij op de algemene voorwaarden en dat daarin staat dat een levering tot een jaar (!) kan duren. Toen ik hem vertelde dat ik via een bevriend jurist weet dat dit niet rechtsgeldig is reageerde hij dat hij "Hier wilde hij niks van horen" en vroeg me te vertrekken met de bon.

Zeer teleurgesteld en boos verliet ik de zaak waarbij de man twee stappen voor de uitgang opeens nog een spiegel wilde aanbieden. Daarop besloot ik dat ik niet de komende jaren in een spiegel wilde kijken waarbij ik herinnerd moest worden aan de meest klantonvriendelijke zaak die ik ken en sloeg het aanbod af.